Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos appareils Doogee
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard prend environ 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Les smartphones Doogee sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes matériels.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal ainsi que les solutions de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.
Les téléphones Doogee sont-ils compatibles avec tous les opérateurs ?
Nos smartphones sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences mondiales, y compris la 4G et la 5G selon le modèle choisi.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.